Términos y Condiciones

Bienvenido a Heydels. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una reserva o utilizar cualquier parte de nuestra plataforma.

1. Sobre nosotros

2. Reservas y pagos

Para agendar una sesión es necesario cubrir un anticipo no reembolsable, cuyo monto será especificado al momento de la contratación.
El pago restante deberá liquidarse el día de la sesión.
Los pagos se realizan únicamente a través de las cuentas oficiales de Heydels.
El cliente deberá enviar comprobante de pago por WhatsApp o Instagram oficial de Heydels para validar la reserva.

3. Cancelaciones y reprogramaciones

El anticipo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Las sesiones pueden reprogramarse una sola vez con al menos 48 horas de anticipación.
En caso de inasistencia sin previo aviso, el cliente perderá el derecho a la sesión y al anticipo.

4. Entrega de material fotográfico

El material final será entregado en formato digital a través de un enlace de descarga o medio acordado con el cliente.
Los tiempos de entrega pueden variar entre 7 y 15 días hábiles dependiendo del volumen de trabajo.
Heydels no se hace responsable por retrasos derivados de causas externas (fallas técnicas, causas de fuerza mayor, etc.).

5. Derechos de uso de imágenes

Heydels se reserva el derecho de utilizar las fotografías tomadas en sus redes sociales, portafolio y material publicitario, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario por escrito antes de la sesión.
El cliente recibe una licencia de uso personal de las imágenes, sin derecho a revenderlas o cederlas a terceros con fines comerciales sin autorización de Heydels.
En el caso de sesiones contratadas por marcas, se otorgará una licencia comercial de uso, especificada en el acuerdo de servicio.

6. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de presentarse puntualmente y con la vestimenta/maquillaje acordados (en caso de aplicar).
Heydels no se hace responsable por retrasos ocasionados por el cliente, lo que podría reducir el tiempo efectivo de la sesión.
Está prohibido el consumo de sustancias ilícitas o cualquier conducta inapropiada durante la sesión.

7. Modificaciones de servicio

Heydels podrá actualizar los paquetes, precios o condiciones de servicio en cualquier momento. Los cambios no afectarán a sesiones ya contratadas y confirmadas antes de la actualización.

8. Limitación de responsabilidad

Heydels no garantiza que el sitio web o sus servicios estén libres de interrupciones o errores técnicos.
No nos hacemos responsables por daños indirectos, pérdidas económicas o situaciones ajenas al servicio contratado.

9. Contacto

Para dudas, aclaraciones o solicitudes, puedes contactarnos a través de:

WhatsApp: +52 771 207 9467
Correo electrónico: studio@heydels.com